Tämä toimintamalli soveltuu erityisen hyvin koulutustoteutuksiin, joihin osallistuu useita toteuttajia.
Aloitusneuvottelun toteuttaminen tehdään näin:
Sovitaan aloitusneuvottelun päivä, käytetään yhteisen ajan sopimiseen Doodlea, ks. AVO:n Doodle-ohje ja ohje Doodlen sovittamisesta Google-kalenterin kanssa (Google-kalenteri sopii hyvin koulutushankkeitten yhteistyön apuvälineeksi).
Aloitusneuvottelussa on hyvä olla asiakkaan päästä vähintään yksi hallinnon henkilö (rehtori oppilaitoksissa) ja henkilö, joka tuntee tietostrategian ja IT-tuen reunaehdot, myös koulutukseen osallistuvia voi olla mukana, mielellään ei kovin isoa ryhmää, jotta neuvottelu on tiivis.
Vähintään yksi kouluttajan järjestäjä paikan päälle. Osa osallistujista voi olla netin kautta paikalla. Jos ihmisiä on mukana verkon välityksellä, tarvitaan kokousmikki ja varmuus toimivasta nettiyhteydestä tai puhelimen kanssa toimivat kaiuttimet (tämän toimivuus ei ole ollenkaan itsestään selvä eli asia pitää varmistaa ennakolta ja mieluiten kouluttajan edustajan varustautua omilla laitteilla ja verkkoyhteyksillä).
Kokoukseen varataan vähintään tunti, mieluummin kaksi tuntia.
Avataan Google Drive jaettu kansio, jonne sijoitetaan yksi tekstidokumentti, joka nimetään helposti tunnistettavasti ja nimeen mukaan sana muistio (esim. AVO HH-koulutus kevät 2012 muistio). Jos kaikilla aloituspalaveriin osallistuvilla ei ole Google-käyttäjätunnusta, muistio jaetaan linkin kautta muokattavaksi. Ks. AVO: Google Drive -ohje, ks. Google-dokumenttikokoelman ohje, ks. Google-kansion jakamisen ohje ja ohje, kuinka jakaa Google-dokumentti linkin kautta editoitavaksi.
Kaikki koulutushankkeeseen liittyvät muistiinpanot tuotetaan samaan jaettun muistiodokumenttiin, tuorein muistiinpano kirjoitetaan ylimmäiseksi, otsikkotasoilla luodaan sisällysluettelo (ohje tulossa). Näin saadaan aikaan kaikkien saatavilla oleva muistio, josta sovitut asiat voidaan tarkistaa. Asiakasräätälöintiä varten kopioidaan aloituspalaverin tarkistuslista aloituspalaverin pohjaksi.
Tapaamisessa edetään aloituspalaverissa kohta kohdalta eteenpäin. Kaikki saatu tieto ja sovitut asiat kirjataan pohjaan asianomaiselle kohdalle.
Aloituspalaverin pohja (tämän voi kopioida muistioon, muokata oman koulutushankkeen mukaan):
Kokonaisuuden perusasiat
Yhteyshenkilöt
Yhteydenpitoväylät
Koulutuksen sisältöjen hubi koulun päässä (ohjeet, aikataulut, linkitykset, palautelinkki yms.), jos ei koulun päässä, meidän tukipalvelussamme
Kerättävät tiedot ja niiden käsittely (tietosuoja)
Avoimen verkon tiedottaminen (kuten, saako mainita koulutuskohteen ja esim. henkilöitä nimeltä Open Päivityksen blogissa, jokaiselta henkilöltä kysytään blogikirjoittamiseen lupa, kuvien käyttö avoimessa tiedotuksessa)
Arviointityökalujen esittely
Lähtötilanteen kartoitus (esim. OmaProfiili tai vastaava), jos tarjolla on mahdollisuus: tilanne koulutuksen lopussa ja mahdollisesti pidemmän ajan jälkeen
Vertaisarviointi: autenttinen oppimisen / benchlearning (tähän tulossa työvälineitä)
Koulutusprosessin seuranta ja arviointi, mukaan lukien seuranta- ja palautetiedot rahoittajalle
Paikallinen tilanne: keskeiset koulun tavoitteet ja strategiat, joita noudatetaan / työstetään
Meneillään olevat kehittämishankkeet (tämän suhteen merkittävät)
Verkostot joihin kuuluu (tämän suhteen merkittävät)
Arvio siitä, mikä on sopivin lähestymistapa koulutushankken kanssa (esimerkiksi mitä motivoi, mistä ollut huonoja kokemuksia)
Tekninen ympäristö ja tilat (mitä asioita meidän kouluttajien pitää tietää): mitä teknisiä ja verkkovälineitä käytetään, onko palomuurin suhteen huomioitavaa (esim. onko omaa verkkokokousjärjestelmää, toimiiko AC, Webex tms., Skype, näytön jakaminen), onko käytössä medialuokka tms. jossa pienryhmä voi olla etäohjaustuokiossa (onko kokousmikkiä, sankaluureja, webkameroita)
Aikataulut
Ajankohdat, jotka eivät sovi (jolloin mm. etätehtäviä ei ehditä tekemään)
Lähikoulutuspäivät 4 x 6 t tai 3 tunnin osissa (esim. aloitus kokonainen päivä ja 6 puolikasta)
Etäohjauksen ajoittaminen (AC tai vastaava, tilavaraukset)
Etenemissuunnitelma
Tiedotus osallistujille
Työnjako oppilaitospään ja meidän kouluttajien välillä
Sopimuksen allekirjoittaminen
Koulutusvahvistukset
Taustaa AVO:n koulutuskokemuksista:
Vaikka asiakkaat haluavat usein välinekoulutusta, täytyy ottaa huomioon välineiden pedagoginen käyttötarve. Markkinoinnissa ja neuvotteluissa täytyy miettiä miten myydään ja millaisin perustein.
Sisällöltöä käsittelevissä neuvottelutilanteessa asiakkailla on luonnollisesti tarve saada rahalleen mahdollisimman paljon vastinetta. On hyvä kuitenkin pitää kiinni oikean kokoisesta koulutuspaketista, eikä ympätä liian paljon samaan kokonaisuuteen.
Kun koulutuksesta sovitaan koulutusorganisaation kanssa ja sopimus on tehty, tehdään koulutusvahvistus, joka jaetaan kaikille osallistujille. Koulutusvahvistus on hyvä valmis pohja, josta selviää aika, paikka, kouluttaja, linkkilisätietohin ja tiedot kenelle ilmoitat, mikäli tulee muutoksia.
Sopimuksessa voisi olla hyvä harkinta esim. sanktioita, jos koulutustilaisuus peruuntuu kokonaisuudessaan, eikä tieto ole tullut koordinaatiolle. Eli selkeät peruutusehdot jo tarjousvaiheessa mukaan sopimukseen.
Asiakkaan mainostaessa koulutusta, täytyy varmistaa, että kokonaisuudet ovat selvillä. Muuten voi käydä niin, että ensimmäisenä päivänä on eri ihmiset kuin toisena. Jatkumo täytyy säilyttää ja varmistaa.
Osallistujien taidoissa on laaja kirjo, joten koulutusta valmistellessa on lähtötilanteen määrityksellä tärkeä merkitys. Yhteisen lähtötason varmistamiseksi täytyy rakentaa itseopiskelumateriaali, joka on käytävä läpi ennen koulutuksen alkua. (Muistathan laittaa somyyn tietoa näistä ohjevideoista, LeMill, Wikipedia)
diginatiivimyytti: eivät lapset osaa kaikkea (ne osaa vaan sen, mitä itsekseen tykkäävät puuhata, kuten Facebookissa kuvien jako; muu on niille ihan hepreaa)
selaimen käyttö (välilehdet ja uudet ikkunat, copy-paste)
excel (vai taulukkolaskennan - nämä samanlaisia joka taulukkolaskentasovelluksessa) perusasioita: summan laittaminen, rivien lukitseminen, suodattaminen, aakkostaminen
AC:n käyttö (miksi vain yksi? Onkos AC:n käyrä vielä nouseva) yleisperiaatteita verkkokokousohjelmista olisi hyvä tässä
Open Päivityksessä on hyödynnetty näitä oppeja. Sovittaminen asiakkaan tarpeisiin toteutetaan aloitusveunottelussa, joka on todettu erittäin toimivaksi. Runko löytyy Open Päivityksen blogista http://openpaivitys.blogspot.fi/2011/11/koulutuksen-aloituspalaverin.html
Tämä toimintamalli soveltuu erityisen hyvin koulutustoteutuksiin, joihin osallistuu useita toteuttajia.
Aloitusneuvottelun toteuttaminen tehdään näin:
Aloituspalaverin pohja (tämän voi kopioida muistioon, muokata oman koulutushankkeen mukaan):
Kokonaisuuden perusasiat
Arviointityökalujen esittely
Koulutusmallin perusesittely
Sisällön räätälöinti asiakkaan tarpeisiin
Aikataulut
Etenemissuunnitelma
Taustaa AVO:n koulutuskokemuksista:
Vaikka asiakkaat haluavat usein välinekoulutusta, täytyy ottaa huomioon välineiden pedagoginen käyttötarve. Markkinoinnissa ja neuvotteluissa täytyy miettiä miten myydään ja millaisin perustein.
Sisällöltöä käsittelevissä neuvottelutilanteessa asiakkailla on luonnollisesti tarve saada rahalleen mahdollisimman paljon vastinetta. On hyvä kuitenkin pitää kiinni oikean kokoisesta koulutuspaketista, eikä ympätä liian paljon samaan kokonaisuuteen.
Kun koulutuksesta sovitaan koulutusorganisaation kanssa ja sopimus on tehty, tehdään koulutusvahvistus, joka jaetaan kaikille osallistujille. Koulutusvahvistus on hyvä valmis pohja, josta selviää aika, paikka, kouluttaja, linkkilisätietohin ja tiedot kenelle ilmoitat, mikäli tulee muutoksia.
Sopimuksessa voisi olla hyvä harkinta esim. sanktioita, jos koulutustilaisuus peruuntuu kokonaisuudessaan, eikä tieto ole tullut koordinaatiolle. Eli selkeät peruutusehdot jo tarjousvaiheessa mukaan sopimukseen.
Asiakkaan mainostaessa koulutusta, täytyy varmistaa, että kokonaisuudet ovat selvillä. Muuten voi käydä niin, että ensimmäisenä päivänä on eri ihmiset kuin toisena. Jatkumo täytyy säilyttää ja varmistaa.
Osallistujien taidoissa on laaja kirjo, joten koulutusta valmistellessa on lähtötilanteen määrityksellä tärkeä merkitys. Yhteisen lähtötason varmistamiseksi täytyy rakentaa itseopiskelumateriaali, joka on käytävä läpi ennen koulutuksen alkua. (Muistathan laittaa somyyn tietoa näistä ohjevideoista, LeMill, Wikipedia)
perustason selvitys: onnistuuko esim. 2 selainikkunan/tabin käyttäminen samanaikaisesti, laskentataulukon käyttö, yms.; pitäisikö jollain esitentillä selvittää/varmistaa perustaidot, jotta tiedetään, mistä tasosta lähdetään
moni asiakas haluaa välinelähtöistä, pedagogista vaikea myydä > miettiä, miten perustella
asiakas haluaa tietää hyödyt, mitä välineistä saa
käytännön esimerkit (pitää "myydä" uudet toimintamuodot)
Case-lähestymistapa voi auttaa
koulutuksen kannalta tietotekninen tilanne tietoon:
https://docs.google.com/document/d/135O7JzqK_2rKAJPGyDgOrfjzoIi5nNszQXZxnH08TLY/edit?hl=fi
- aina saatavilla online
päivitettävä:teknisen tukihenkilön nimi ja yhteystiedot
voiko koulutusporukka olla suoraan kontaktissa IT-tukeen vai mikä on protokolla?